La "espiral de silencio" en las organizaciones

Dado que nuestro trabajo como comunicadores implica en muchos casos gestionar la comunicación interna de una organización, me parece muy interesante conocer esta teoría. "La Espiral del Silencio" es una teoría de ciencias políticas y comunicación propuesta por la politóloga alemana Elisabeth Noelle-Neumann en su libro La Espiral del silencio. Opinión pública: nuestra piel social (1977), donde estudia la opinión pública como una forma de control social en la que los individuos adaptan su comportamiento a las actitudes predominantes sobre lo que es aceptable y lo que no.

La teoría de la espiral del silencio parte del supuesto básico de que la mayor parte de las personas tienen miedo al aislamiento y, al manifestar sus opiniones primero tratan de identificar las ideas, para luego sumarse a la opinión mayoritaria o consensuada. En esta disyuntiva la principal fuente de información serán los medios de comunicación y estos definirían el clima de opinión sobre los asuntos de que se trate.

Les dejo en enlace a un artículo muy interesante, que aparece en el blog Humanismo y Conectividad y en el que el  autor aplica dicha teoría a las organizaciones, considerando  que muchos de los problemas de los que adolescen las organizaciones pueden ser analizados en términos de las espirales de silencio que en ellas se generan.

Para leer el artículo completo: "La espiral de silencio en las organizaciones"

Viviana Camerano